서비스 지원

보증 범위

이 조례는 해외에서 사용되는 모든 SOROTEC 디젤 발전 세트 시리즈 및 관련 제품에 적합합니다.보증기간 동안 부품의 품질 불량이나 기술 불량으로 인한 고장이 발생한 경우 공급업체는 다음과 같이 서비스를 제공합니다.

보증 및 의무

1 다음 조건 중 하나라도 충족되면 보증이 종료됩니다. a, SOROTEC이 첫 번째 구매자에게 판매된 날을 기준으로 15개월;b, 설치 후 1년;c, 1000시간(누적).
2. 오작동이 보증 범위에 해당하는 경우, 사용자는 손상된 부속품을 반송해야 하며 공급자의 검사 및 확인 후 공급자는 수리에 필요한 부속품 및 기술 가이드를 제공하며 우편 비용은 사용자가 부담해야 합니다.당사 엔지니어의 현장 조사가 필요한 경우 구매자는 모든 여행 비용을 부담해야 합니다.(왕복 항공권, 탑승 및 숙박 등 포함)
3 고장이 보증 범위를 벗어나는 경우.제조사 가격으로 장비를 수리하기 위한 액세서리 비용, 당사 엔지니어의 서비스 비용(1일 300달러, 8시간 근무) 및 여행 비용(외출 및 가정 항공권, 숙식 등 포함) 비용은 구매자가 부담해야 합니다. .)
4 공급자는 보증 대상 장비의 오작동으로 인해 발생하는 진단 또는 문제 해결 비용과 기타 추가 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
5 고장의 원인이 사용자인지, 제조부품의 불량인지 판단하기 위해 사용자는 제조사의 사전 동의 없이 기계를 분해하거나 수리하려는 시도를 할 수 없습니다.그렇지 않으면 이 보증은 NULL 또는 무효가 됩니다.
6 공급업체는 제품이 위험 지역이나 적대 국가, 전쟁, 혼란, 전염병, 핵 방사능 등의 상황에 있는 경우 현장 서비스를 제공하지 않습니다.제품 작동 조건이 국제 표준 또는 명시된 판매 계약에 맞지 않는 경우(예: 해발 고도가 너무 높은 경우), 위의 이유로 발생한 오작동은 보증 범위에 포함되지 않습니다.

글로벌 관련 보증

SOROTEC 디젤 발전 세트 제조에 사용되는 많은 부품에는 부품 제조업체의 전 세계 보증이 적용됩니다.여기에는 STAMFORD 발전기, Cummins 엔진, MTU 엔진 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. Mega 제품을 받은 후에는 제조업체의 현지 대리점에 제품을 등록하는 것이 중요합니다.

보증 대상 제품에 대한 사용자의 책임

SOROTEC은 책임 있는 보증을 제공하며 올바른 설치, 사용 및 유지 관리를 기반으로 유효합니다.사용자는 권장되는 디젤 연료, 윤활유, 냉각수 및 방청유를 사용하고 권장 절차에 따라 정기적으로 기계를 수리 및 유지 관리해야 합니다.사용자는 제조업체가 제안한 대로 정기적인 유지 관리 증명서를 제출하도록 요청합니다.
사용자는 파이프, 벨트, 필터, 퓨즈 등을 포함하여 유체, 윤활제 및 기타 교체 가능하거나 소모성 부품을 교체하는 데 드는 비용을 책임집니다.

보증 제한

이 보증은 다음으로 인해 발생한 손상에는 적용되지 않습니다.
1 제조업체의 설치 설명서에 명시된 권장 절차를 따르지 않은 잘못된 설치로 인해 발생한 오작동.
2 사용 설명서에서 권장하는 예방적 유지 관리 부족으로 인한 오작동.
3 잘못된 냉각액, 엔진 오일 사용, 잘못된 연결 및 공급업체의 사전 승인 없이 재조립하여 발생한 기타 오작동을 포함한 잘못된 작동 또는 부주의.
4 오작동 또는 그에 따른 경보가 발생했음에도 불구하고 장비를 계속 사용하는 경우
5 정상적인 마모.


게시 시간: 2022년 7월 8일